Marketing / CASE STUDY

オンライン美容クリニック|購入導線設計

広告からリピートまで、
迷わない購入導線を設計。

オンラインで美容関連商品・サービスを提供するクリニックの導線設計事例。広告・SNS・LINE・Webサイトの役割を整理し、初回購入と再購入の流れ、KPIの設計を担当しました。

CLIENT

オンライン美容クリニック(名称非公開)

PERIOD

非公開

OUR ROLE

マーケティング戦略 / 購入導線設計 / LINE設計 / KPI設計

SCOPE OF WORK

担当したこと

01

購入導線設計

広告・SNS・LINE・Webサイトの接続を整理。

02

LINEの役割設計

初回購入の案内と再購入への入口を設計。

03

チャネル戦略

認知・比較・購入の段階ごとに媒体の役割を整理。

04

KPIシミュレーション

獲得単価やROASを用いた6か月の計画を作成。

CHALLENGE & APPROACH

課題を、どう形にしたか。

01 / 課題

接点となる媒体が多く、認知から購入までの流れと各チャネルの役割をそろえる必要がありました。初回とリピートでは必要な案内が異なるため、利用段階に応じた設計が求められました。

02 / アプローチ

広告・SNSからLINE追加、Webサイト、購入へ進む流れを整理。Instagramのフィード・リール、Meta広告、検索広告に役割を持たせ、再購入時はLINEから必要なページへ進める導線を設計しました。

制作のプロセス・工夫

広告・SNS → LINE → Webサイト → 初回購入

リピート時:LINE → 再購入ページ

利用段階に合わせて必要な情報と入口を分け、媒体ごとの施策が同じ購入導線へつながる構成を設計しました。

OUTCOME

実現したこと

初回購入と再購入、それぞれの導線を可視化。広告施策と購入先の役割を整理し、月次の運用データをもとに見直せるKPI計画を作成しました。

導線・戦略・KPIの設計実績です。資料に記載されたROAS、獲得単価、黒字化時期はシミュレーション上の計画値であり、実測成果としては掲載していません。院名・商品名は非公開。

LET’S MAKE YOUR NEXT STEP

次は、あなたの事業で。

制作から運用まで。課題に合わせた関わり方をご提案します。